FAQ
よくあるご質問
Q.販売とレンタルのどちらもお願いできますか
どちらもお受けしています。ご利用の期間や台数によって、どちらが適しているかをご提案します。
Q.介護保険は使えますか
使えません。当社のレンタルは自費レンタルで、介護保険の給付対象外です。全額お客さまのご負担となります。介護保険を使った福祉用具貸与をお考えの場合は、お住まいの市区町村の窓口、または指定を受けた福祉用具貸与事業者にご相談ください。
Q.実物を見たり、試したりできますか
展示会に出展しています。会場でご覧いただけます。直近では H.C.R. 国際福祉機器展 2026（2026年10月7日〜9日・東京ビッグサイト）に出展します。展示会以外でのご相談も承ります。お問い合わせください。
Q.対応エリアはどこまでですか
全国です。設置をともなう場合は、日程を調整させていただきます。
Q.配送と設置はしてもらえますか
お受けしています。製品の大きさによって配送の方法が変わります。費用と日程は、お見積りの際にお伝えします。
Q.保証はありますか。故障したときはどこに連絡しますか
保証の内容と期間は製品によって異なります。ご購入前にお伝えします。故障の際は当社へご連絡ください。0852-61-0246（平日 9:00〜18:00）
Q.お支払い方法は何がありますか
銀行振込、現金、請求書払い（掛け）に対応しています。
Q.見積りだけお願いできますか
お受けしています。ご希望の機種と台数、設置場所をお知らせください。
Q.施設への導入を考えています。何から相談すればよいですか
お電話またはフォームからご連絡ください。設置場所の広さ、電源、床の条件をうかがったうえでご提案します。複数台の導入や、体験会での貸し出しについてもご相談いただけます。
Q.製品の取り扱いを考えています。誰に連絡すればよいですか
お問い合わせフォームの「お取り扱い（お取引）のご相談」をお選びのうえ、ご連絡ください。条件をご説明します。